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BTS Tourisme

Sites de formation UTEC :
Marne la Vallée/Provins
Ozoir la Férrière (en partenariat)

  • Compétences

    -> Informer et conseiller les clients sur des prestations relevant du domaine du tourisme ;

    -> Finaliser la vente de ces prestations touristiques et assurer le suivi commercial ;

    -> Créer et promouvoir des produits touristiques ;

    -> Accueillir et accompagner des touristes ;

    -> Collecter, traiter et diffuser l’information en lien avec le secteur du tourisme.

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  • Débouchés professionnels

    Entreprises liées aux agences de voyages :

    - Conseiller voyages, forfaitiste, conseiller billetterie, agent réceptif, agent d’escale, agent de réservation, gestionnaire des allotements, commercial…

    Entreprises du tourisme territorial et patrimonial :

    - Animateur du tourisme local, agent de développement touristique, chargé de promotion du tourisme local, médiateur culturel…

    Entreprises de l’hébergement, liées aux déplacements et sites de loisirs :

    - Agent de vente et de réservation, gestionnaire d’équipement

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  • Qualités requises

    - Avoir le sens relationnel et commercial
    - Posséder une bonne culture générale
    - Etre réactif, créatif et polyvalent
    - Apprécier d'évoluer dans un environnement international
    - Pratique de deux langues étrangères (pas de niveau requis)

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  • Conditions d’admission

    • Moins de 26 ans
    • Niveau ou titulaire d’un Baccalauréat
    • Tests écrits, entretiens de motivation, examen du dossier scolaire
    • Signature d’un contrat d’apprentissage avec une entreprise
    • Inscription: de février à septembre

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  • Organisation

    • Durée de la formation : 2 ans - 35 heures de cours/semaine
    • Alternances possibles :
    1 semaine au CFA - 1 semaine en entreprise
    2 semaines au CFA - 2 semaines en entreprise

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  • Diplôme

    Brevet de Technicien Supérieur Tourisme (diplôme d’État de niveau III)

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  • Programme de formation

    Enseignement général

    Enseignement professionnel

    - Culture générale et expression

    - Communication en langue vivante étrangère

    - langue A : anglais (obligatoire)

    - langue B : Allemand ou espagnol (en fonction du
    nombre de demandes)

    - Gestion de la relation client

    - Elaboration de l’offre touristique :
    Tourisme territoire
    Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques
    Mercatique et conception de prestation touristique

    En 1ère année – Tronc commun

    - Gestion de l’information touristique

    En 2ème année

    - Dominante "information et multimédias"
    ou
    - Dominante "information et tourismatique"

    - Parcours de professionnalisation

    - Etude personnalisée encadrée

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